¿Cómo sobrevivir (y cambiar de trabajo) en la era de las Máquinas Inteligentes?

¡De repente ha llegado!

No ha sido en realidad una verdadera sorpresa: se hablaba de ello desde hace tiempo, desde hace algunos años a decir verdad.

Tendríamos que estar ya acostumbrados. La cosa no debería haber sido noticia, y en cambio sí. Allí está, en las primeras, segundas y terceras páginas de todos los periódicos.

Estos días no se habla de otra cosa. La Inteligencia Artificial está aquí, entre nosotros, y tiene un nombre y una forma precisa. Se llama ChatGPT.

Y, sin embargo, como tecnología la Inteligencia Artificial ya está presente desde hace varios años prácticamente en todas partes. ¿No os habéis dado cuenta de que desde hace tiempo vuestros smartphones hacen fotografías más bonitas? No es que tengan solo sensores y lentes mejores: es la Inteligencia Artificial la que toma los selfies cuando no tenemos cara de pez aturdido y elige tiempos y diafragmas para obtener colores y luces brillantes.

La Inteligencia Artificial está a bordo de nuestros coches, gestiona las centralitas, optimiza los consumos, hace agradables los cambios automáticos también para nosotros los italianos.

La Inteligencia Artificial elige nuestras playlists musicales, nos dirige publicidad segmentada, garantiza que en la primera página de Google haya siempre los resultados que buscamos incluso cuando nuestras consultas son ambiguas, elige las mejores rutas cuando usamos el navegador del smartphone.

¿Por qué entonces ChatGPT nos asombra y sorprende?

¿Porque habla?

También Siri y Alexa hablan, pero nunca les hemos dedicado páginas enteras de periódico.

El hecho es que ChatGPT habla de manera distinta, parece humana, se adapta mejor al contexto y parece casi consciente.

Pero ¿es realmente consciente?

¿Existe un test para establecer si una Inteligencia Artificial es realmente consciente? ¿Podemos saber si estamos en los umbrales de un mundo distópico dominado por Máquinas que se convertirán en Terminators u ordenadores susceptibles como HAL9000 de 2001: Una Odisea del Espacio?

Un test existe y se llama Test de Turing, y ChatGPT lo falla miserablemente; sin embargo, sigue asombrándonos por su eficacia.

Sin entrar a explicar qué es el test de Turing — lo encontráis en la web, o preguntádselo directamente a ChatGPT — basta con desplazar la timeline de Facebook para leer extractos de chats donde ChatGPT hace el papel del bobo, engañado por los prompts pérfidos de quienes quieren demostrar que saben más que el diablo y a esta historia de la Inteligencia no la creen.

He aquí, estas son pruebas de que el test de Turing no lo superaría; sin embargo, sigue siendo una herramienta potente.

Usada bien — según las instrucciones del fabricante, como con cualquier herramienta tecnológica — sus resultados son excelentes.

Escribe artículos en italiano correcto, claros, suficientemente correctos y muy apreciados por los motores de búsqueda, que premian a los sitios web que publican contenidos generados por Inteligencias Artificiales como ChatGPT llevándolos a las primeras páginas de los resultados. Una bendición para quienes se ocupan de SEO, es decir, de optimización de los sitios respecto a los motores de búsqueda.

Esta capacidad ya es suficiente para amenazar el puesto de trabajo de una pléyade de presuntos profesionales, normalmente ya mal pagados, que se esconden detrás de cualificaciones anglófonas del tipo content creator, digital marketing specialist, content strategist y amenidades similares.

Y esta consideración nos lleva al corazón del verdadero problema.

ChatGPT es solo el ejemplo más fácil de ver y comprender de la tendencia general que caracteriza el periodo de actual revolución digital.

La tecnología digital, hija de la revolución microelectrónica y de la pervasividad de los ordenadores, ha superado un valor de umbral crítico y ahora está desbordándose, inundando el mundo de innovaciones a un ritmo cada vez más cerrado.

La gran industria ya ha sido revolucionada, la pequeña y mediana empresa está fuertemente impactada por las nuevas tecnologías, el sistema escolar está a punto de ser trastornado y el mundo del trabajo está cambiando a una velocidad nunca vista antes.

De repente han saltado a la actualidad, todas juntas, tecnologías que estaban en estado de espera, habían vivido su momento de entusiasmo mediático muchos años atrás, pero después se habían convertido casi en el símbolo de un futuro que nunca había existido.

La Inteligencia Artificial era una de ellas. A finales de los años 80 del siglo pasado, es decir, hace más de 30 años, el mundo de la informática estaba a la espera de la inminente quinta generación de ordenadores, prometida por los japoneses: ordenadores inteligentes capaces de superar el test de Turing.

La IA se ha convertido en una tecnología de interés práctico solo ahora, pero lo mismo ha ocurrido con la Realidad Virtual y con tantas otras innovaciones que han salido de la fase de investigación, ya alejadas de la fase de hype mediático, incorporadas a los sistemas y máquinas que alimentan la nueva revolución industrial, que sería la cuarta desde la invención de la lanzadera volante.

Otra de estas tecnologías es la impresión 3D, inventada hace más de 30 años, ha vivido su periodo de entusiasmo mediático entre 2012 y 2016, ¿y después?

¿Dónde ha ido a parar la impresión 3D, sobre la que en 2015 había personas que pensaban dar un giro a su futuro abriendo un Fab Lab y comprando impresoras 3D en kit de montaje?

Las impresoras 3D estaban por todas partes en televisión.

No tenemos una impresora 3D en cada casa, como se profetizó imprudentemente en su momento, pero hoy las impresoras 3D están prácticamente en todas partes en el mundo de la industria. No son noticia porque el hype mediático cansa, pero, de objetos inútiles y curiosos, se han convertido en herramientas perfectas en la era de la personalización masiva, de la producción on-demand y de las supply chains trastornadas por la pandemia.

La impresión 3D es también uno de los factores que está favoreciendo el desarrollo de la robótica colaborativa, un sector en fuerte crecimiento destinado a revolucionar las pequeñas empresas y las empresas artesanas.

No creemos que en un futuro próximo pasaremos parte de nuestro tiempo en el Metaverso como narra Neal Stephenson en su novela cyberpunk Snow Crash, pero las tecnologías de realidad virtual y, sobre todo, aumentada ya están en la gran y mediana industria.

Unity y Unreal son dos herramientas de desarrollo gráfico 3D, nacidas en el sector de los videojuegos para ofrecer un “motor de rendering real time” a los desarrolladores de juegos; hoy son ampliamente utilizadas en el ámbito de la industria manufacturera para la creación de los denominados gemelos digitales, es decir, representaciones CAD paramétricas de máquinas, instalaciones y fábricas enteras con fines de simulación y formación.

BMW completó en 2021 la creación de un gemelo digital para cada uno de los 21 establecimientos que posee en el mundo.

El cuadro macroeconómico global no es de los mejores. La economía, a pesar de las criticidades e incertidumbres debidas a los conocidos escenarios geopolíticos, parece mantener una tendencia claramente al alza.

Los mercados se perciben como inestables, pero hay un fuerte fermento. La organización de las empresas debe ser cada vez más eficiente y flexible. Las nuevas tecnologías son un elemento crucial para perseguir estos objetivos.

Tras un incremento inicial del empleo, causado por el rebote post pandemia, el mercado de trabajo se ha vuelto más incierto, con un decidido aumento de la precariedad.

Para sobrevivir en este escenario es necesario adaptarse y, sobre todo, redefinir las propias competencias.

El periodo actual puede definirse como un periodo de crisis permanente. Se trata de un estado crónico en el que las dinámicas típicas de las crisis son el escenario de referencia.

Las crisis pueden tener efectos muy negativos en la vida y el bienestar de las personas, pero también pueden ofrecer grandes oportunidades.

Es un hecho, confirmado por la historia, que las nuevas tecnologías crean más puestos de trabajo de los que destruyen.

¿Cómo afrontar esta situación que es al mismo tiempo crítica pero rica en nuevas oportunidades?

La primera respuesta fundamental es: formación. Es importante invertir en la propia formación. El objetivo es adquirir nuevas competencias.

Se necesitan competencias nuevas y sólidas tanto en el campo de las llamadas hard skills como soft skills.

No por casualidad una parte importante de los planes nacionales de recovery y resiliencia requeridos por la Comunidad Europea a los países miembros se refiere a la formación y a la escuela.

En Italia está en marcha el Piano Scuola 4.0, capítulo importante de nuestro PNRR. El objetivo es transformar todo el sistema escolar en sentido digital. Está prevista la creación de laboratorios smart y la transformación de todas las aulas en ambientes innovadores de aprendizaje.

Sobre el tema de la formación somos especialmente sensibles, porque una de las actividades principales de Chirale es precisamente la prestación de servicios de formación avanzados sobre nuevas tecnologías.

Nuestra oferta de cursos está desde hace tiempo a la vanguardia en los temas más importantes de la transición digital. A través de contratos de partenariado estratégico con Universidades, Academias y Asociaciones de Empresas, cada año contribuimos activamente a la formación de miles de personas, entre estudiantes, profesionales, empleados, artesanos y simples ciudadanos.

Nuestra plataforma de Learning Management System, lanzada en 2020 en plena pandemia, ha superado los 6.000 estudiantes inscritos.

Los contenidos de nuestros cursos, tanto en e-learning como presenciales, se actualizan cada mes y, a pesar de los apenas dos años de vida de nuestra plataforma, hemos considerado que el escenario de mercado requería un nuevo salto adelante.

Dos años pueden parecer pocos, pero en el actual contexto tecnológico representan una era geológica. Estamos ya en pleno desarrollo de una nueva plataforma que incorporará las más recientes tecnologías en el sector del Learning Management System.

Los requisitos de profesionales y empresas han evolucionado y las plataformas LMS de nueva generación deben ofrecer herramientas que aceleren el desarrollo de competencias especializadas pero también de soft skills.

Con la ayuda de las nuevas tecnologías en el sector de la producción multimedia, de la inteligencia artificial y de la denominada gamification, estamos desarrollando una nueva academia dedicada a todas las Artes Numéricas. En el proyecto hemos involucrado a las principales realidades innovadoras de nuestro territorio y estamos migrando y enriqueciendo actualmente todos nuestros contenidos.

Para todos los cursos expediremos certificados intermedios y finales, en forma de Badges Digitales Verificables, conformes al estándar internacional Open Badge.

Al mismo tiempo, estamos revisando nuestro modelo de estructuras laboratoriales y ambientes innovadores para el aprendizaje.

El objetivo es reforzar la presencia directa en los lugares de residencia y trabajo.

Los nuevos laboratorios se parecerán cada vez más al Spazio Chirale di Garbatella, experiencia que ha mostrado la superioridad de ambientes inmediatamente accesibles, con escaparates a la calle.

La formación presencial se convierte cada vez más en un evento, visible para todo el público. La actividad didáctica, funcional al desarrollo de competencias para los participantes en el curso, se convierte también en un factor de inspiración para el territorio sobre el que se asoma literalmente nuestro escaparate.

Hemos abandonado el desarrollo de grandes laboratorios concentrados y aislados dentro de áreas pseudoindustriales y despobladas, a favor de una distribución de espacios, de superficie equivalente, en varios ambientes temáticos directamente a pie de calle, al estilo de una tienda normal. Lugares en los que el público puede acceder llamando a la puerta de cristal y pedir información, hablando también con los clientes presentes además de con nuestro personal, sin la barrera artificial de los sitios web y de las centralitas telefónicas.

La tecnología de los Ledwalls, otra tecnología que se está volviendo omnipresente, enriquece nuestros nuevos laboratorios, contribuyendo, con el lenguaje impactante de las imágenes, a la difusión de los mensajes y de la cultura digital.

A la espera del lanzamiento de la nueva plataforma, previsto para la primavera de 2023, para más información podéis pasar a vernos al Spazio Chirale di Garbatella, cuya dirección encontráis en la página de contactos.